POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COMPRAS DA LOJA

As compras na Sistra Store podem ser feitas exclusivamente pelo nosso site www.sistrastore.com.br ou por meio de nossos canais de vendas oficiais, como WhatsApp e redes sociais.
Garantimos que todas as informações sobre produtos, preços e prazos de entrega estão claramente descritas no momento da compra.
Oferecemos diferentes formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, Pix, boleto bancário e transferências bancárias. As condições de parcelamento variam conforme as promoções e a operadora do cartão.

Enviamos para todo o Brasil utilizando parceiros logísticos confiáveis. O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização e a modalidade de frete escolhida.
O prazo estimado de entrega será informado no momento da finalização da compra.
Sitra Store não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves dos Correios, eventos climáticos ou outras situações fora do nosso controle.
Caso haja algum problema com a entrega, como embalagem danificada ou erro no produto, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

A política de trocas e devoluções da Sistra Store segue o que determina o Código de Defesa do Consumidor. Você pode conferir todos os detalhes na nossa página de política de trocas e devoluções.
Itens personalizados ou produtos adquiridos em promoções podem ter regras específicas para troca, e essas informações estarão claramente indicadas no momento da compra.

Todos os nossos produtos são rigorosamente inspecionados antes do envio para garantir qualidade e conformidade. Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou devolvidos conforme nossa política de garantia.
Para produtos importados, as garantias podem variar conforme o fabricante e serão descritas nas páginas dos respectivos produtos.

LGPD:
A Sistra Store respeita a privacidade dos seus clientes e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Coletamos apenas as informações necessárias para a realização das compras, envio dos produtos e comunicação com os clientes.
Os dados são armazenados em ambiente seguro e não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para o processamento de pagamentos e entregas.
O cliente pode solicitar a qualquer momento o acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela Sistra Store, entrando em contato pelo e-mail: SISTRASTORE@GMAIL.COM.
Uso de Cookies:
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego de navegação.
Ao continuar utilizando o site da Sistra Store, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo e outros), boleto bancário, Pix e transferência bancária. Parcelamentos podem ser feitos em até 10 vezes, dependendo do valor da compra e das condições de promoção vigentes.
O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento, que pode variar de acordo com o método escolhido.

Eventualmente, a Sistra Store oferece promoções, cupons de desconto e outras vantagens exclusivas para os nossos clientes. Essas ofertas podem ter regras específicas de uso, como validade ou restrição a produtos selecionados.
Os cupons de desconto não são cumulativos, salvo quando explicitamente mencionado.

Se você tiver qualquer dúvida sobre sua compra, nossos produtos ou serviços, nossa equipe está disponível para te ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail sistrastore@gmail.com, WhatsApp 19 3836-4060, ou pelas redes sociais.
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 18h. E aos sábados das 9h00 às 13h.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito / Débito
PIX

Pagamentos Offline

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